Wartungspaket Mono-, Duo- oder Triosplit vor Ort

Halten Sie Ihre Kältebringer Klimaanlage leistungsfähig, sparsam und zuverlässig – mit einem festen Wartungstermin vor Ort durch zertifizierte Partner. Einmal buchen, Termin später im Kundenportal anfordern.

Was zur Wartung gehört

Pro Vertragsjahr kommt ein Techniker zu Ihrer Anlage. Zum Service gehören:

• Sichtprüfung von Innen- und Außengerät auf Beschädigungen, Verschmutzungen und Auffälligkeiten
• Reinigung der Filter der Innengeräte
• Reinigung bzw. oberflächliche Wartung der zugänglichen Wärmetauscher
• Kontrolle und Reinigung des Kondensatablaufs
• Funktionsprüfung im Kühl- und Heizbetrieb
• Kontrolle der Lüfterfunktion und ungewöhnlicher Geräuschentwicklung
• Prüfung der Betriebsparameter und relevanten Messwerte
• Sichtkontrolle der Kältemittelleitungen und Anschlüsse
• Prüfung auf erkennbare Undichtigkeiten bzw. Auffälligkeiten
• Erstellung der von Kältebringer vorgegebenen Fotos
• vollständiges digitales Wartungsprotokoll
  
• Dokumentation, ob die Anlage zum Zeitpunkt der Wartung ordnungsgemäß funktioniert
• Optional: Digitaler Garantieschein

Anfahrt ist im Paketpreis enthalten. Verschleißteile und Reparaturen sind nicht enthalten und werden bei Bedarf direkt mit dem Techniker abgestimmt.

So wählen Sie die passende Variante

Anlagentyp – passend zu Ihrer Installation:

• Monosplit – 1 Innengerät + 1 Außengerät
• Duosplit – 2 Innengeräte + 1 Außengerät
• Triosplit – 3 Innengeräte + 1 Außengerät

Bitte den tatsächlich verbauten Anlagentyp wählen. Der Preis steigt mit jedem zusätzlichen Innengerät, weil Filter, Messung und Protokoll mehr Aufwand bedeuten.

Garantie

• Ohne Garantie – jährliche Wartung inkl. Protokoll, ohne Verlängerung der Gerätegarantie.
• Mit Garantie – zusätzlich Verlängerung der Gerätegarantie um 1 Jahr je durchgeführter Wartung, wenn das Gerät als funktionstüchtig dokumentiert wurde. Läuft das Gerät nicht, bleibt die Wartung erfüllt, die Garantie wird in dem Jahr nicht verlängert.

Laufzeit – 1, 3 oder 5 Jahre. Jedes Vertragsjahr enthält einen Wartungsbesuch. Bei 3 und 5 Jahren zahlen Sie den rabattierten Preis einmalig im Voraus und sichern sich den heutigen Satz für die gesamte Laufzeit.

So läuft es nach dem Kauf

1. Paket im Shop bestellen – Anlagentyp, Garantie und Laufzeit wählen.
2. Zugang zum Kundenportal erhalten.
3. Wartungstermin selbst anfordern, sobald Sie soweit sind.
4. Zertifizierter Kältebringer-Partner kommt zu Ihnen.
5. Protokoll erhalten Sie digital – bei „Mit Garantie“ und positivem Befund wird die Garantie um ein Jahr verlängert.

Wichtige Hinweise

• Nur für Kältebringer Klimaanlagen. Andere Marken können nicht gewartet werden.
• Das Paket gilt für eine Anlage in der gewählten Konfiguration (Mono, Duo oder Trio).
• Alle Preise inkl. 19 % MwSt.

Garantiebedingungen zur Kältebringer Garantieverlängerung

Bei Buchung eines Kältebringer Wartungspakets mit Garantieverlängerung erhält der Kunde nach jeder erfolgreich durchgeführten und vollständig dokumentierten Wartung eine Verlängerung der Kältebringer Gerätegarantie um weitere 12 Monate, sofern die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Voraussetzung für die Garantieverlängerung ist, dass die Wartung innerhalb des vorgesehenen Wartungszeitraums durch einen von Kältebringer beauftragten oder autorisierten Fachpartner durchgeführt wird. Die Anlage muss vollständig geprüft werden und das von Kältebringer vorgegebene digitale Wartungsprotokoll einschließlich der erforderlichen Fotos und Messwerte muss vollständig vorliegen. Voraussetzung ist außerdem, dass die Anlage im Rahmen der Wartung als funktionsfähig und technisch ordnungsgemäß dokumentiert wird und keine ungeklärten sicherheitsrelevanten oder technischen Mängel bestehen.

Die Garantieverlängerung erfolgt nicht allein durch den Kauf des Wartungspakets. Sie wird jeweils erst nach der erfolgreich durchgeführten Jahreswartung für weitere 12 Monate aktiviert. Bei einem Wartungspaket mit einer Laufzeit von drei Jahren kann die Garantie somit bei drei ordnungsgemäß durchgeführten Wartungen dreimal um jeweils 12 Monate verlängert werden. Bei einer Laufzeit von fünf Jahren gilt dies entsprechend für bis zu fünf Wartungen.

Wird im Rahmen einer Wartung festgestellt, dass die Anlage nicht ordnungsgemäß funktioniert oder ein technischer Mangel vorliegt, gilt die Wartung dennoch als durchgeführt. Für dieses Wartungsjahr wird jedoch zunächst keine zusätzliche Garantieverlängerung aktiviert. Der Kunde kann den festgestellten Mangel fachgerecht beseitigen lassen. Nach Vorlage eines geeigneten Nachweises über die erfolgte Instandsetzung kann Kältebringer prüfen, ob die Voraussetzungen für eine nachträgliche Aktivierung der Garantieverlängerung erfüllt sind.

Die Kältebringer Garantie umfasst Defekte an den von der Garantie erfassten Gerätekomponenten, soweit diese auf einen Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehler zurückzuführen sind und kein Ausschlussgrund vorliegt. Kältebringer entscheidet im Garantiefall nach Prüfung des jeweiligen Falls über die geeignete Art der Leistung, insbesondere über Reparatur, Lieferung eines Ersatzteils, Austausch einer Baugruppe oder gegebenenfalls Austausch des betroffenen Gerätes.

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder im jeweiligen Garantieprodukt angegeben ist, umfasst die Garantie grundsätzlich die von Kältebringer bereitgestellten Ersatzteile beziehungsweise das betroffene Gerät. Kosten für Demontage, Montage, Anfahrt, Kältemittel, Verbrauchsmaterialien oder sonstige Serviceleistungen sind nur dann Bestandteil der Garantie, wenn dies ausdrücklich für das jeweilige Garantieprodukt zugesagt wurde.

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden oder Funktionsstörungen, die auf unsachgemäße Nutzung, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, eigenmächtige Veränderungen am Gerät, nicht fachgerechte Installation oder Reparatur, mechanische Beschädigungen, Fremdeinwirkung, Überspannung, Fehler der Elektroinstallation, Feuer, Wasser, Frost, Sturm oder sonstige äußere Einwirkungen zurückzuführen sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden aufgrund außergewöhnlicher Verschmutzung, mangelnder Pflege, blockierter Kondensatableitung, ungeeigneter Reinigungs- oder Betriebsmittel sowie Kältemittelverluste, soweit diese durch äußere Beschädigungen, Montagefehler, Undichtigkeiten außerhalb eines garantierten Bauteils oder sonstige nicht von Kältebringer zu vertretende Ursachen entstanden sind. Verschleißteile und betriebsbedingter Verschleiß sind ebenfalls nicht von der Garantie umfasst, sofern nicht im Einzelfall ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.

Schäden oder Mängel, die bereits vor Beginn beziehungsweise vor Aktivierung der jeweiligen Garantieverlängerung vorhanden waren, sind nicht von der verlängerten Garantie umfasst.

Reparaturen, Veränderungen oder sonstige Eingriffe an der Anlage müssen fachgerecht durchgeführt werden. Ist ein geltend gemachter Schaden ursächlich auf eine unsachgemäße Reparatur, Veränderung oder einen sonstigen nicht fachgerechten Eingriff durch den Kunden oder einen Dritten zurückzuführen, besteht hierfür kein Anspruch aus der Kältebringer Garantie.

Die jeweilige Jahreswartung muss grundsätzlich innerhalb von 12 Monaten zuzüglich einer Toleranz von 60 Tagen nach Beginn des jeweiligen Wartungsjahres durchgeführt werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Wartungstermin rechtzeitig über das von Kältebringer bereitgestellte Kundenportal beziehungsweise den vorgesehenen Buchungsweg anzufordern. Wird die Wartung nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums durchgeführt, kann für das betreffende Jahr keine Garantieverlängerung erfolgen.

Kann ein bereits vereinbarter Wartungstermin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, kann für einen erneuten Termin beziehungsweise eine erneute Anfahrt eine zusätzliche angemessene Gebühr berechnet werden.

Die Kältebringer Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung des Garantiegebers. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer, werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Mängelrechte ist für den Verbraucher unentgeltlich.

Garantiegeber ist die SC Trade & Services GmbH / Kältebringer. Die vollständigen Kontaktdaten des Garantiegebers, der räumliche Geltungsbereich der Garantie sowie das Verfahren zur Geltendmachung eines Garantiefalls werden dem Kunden mit den jeweiligen Vertrags- und Garantieunterlagen beziehungsweise im Kundenportal zur Verfügung gestellt.

Die gesetzlichen Rechte des Käufers bei Mängeln, insbesondere seine unentgeltlichen gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer, werden durch die Kältebringer Herstellergarantie und durch eine zusätzliche Garantieverlängerung weder eingeschränkt noch ersetzt.

Garantiebedingungen für Kältebringer Klimaanlagen